Fri frakt – snabb leverans – svenskt företag
Fri frakt – snabb leverans – svenskt företag
Nedan hittar du information om villkoren som gäller för vår hemsida.
Har du fler frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@vivoglow.se
Alla priser på vivoglow.se anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändring orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt övriga felaktigheter i priserna beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att när som helst justera priset.
För att säkerställa en säker och effektiv användning av Vivo Glow’s – Ansiktsstav, vänligen beakta följande rekommendationer:
• Åldersgräns: Produkten rekommenderas inte för personer under 18 år.
• Graviditet: Om du är gravid, rådfråga din läkare innan användning av denna produkt.
• Neurologiska tillstånd: Personer som lider av eller är benägna till anfall bör undvika användning eller konsultera en läkare före användning.
• Cancer och tumörer: Personer med cancer, särskilt de med hudtumörer, bör inte använda produkten utan medicinsk rådgivning.
• Hjärt- och implanterade enheter: Personer med pacemaker, inopererade defibrillatorer eller andra elektroniska implanterade enheter bör inte använda denna produkt på grund av risk för elektromagnetisk störning.
• Allmän försiktighet: Om du har andra allvarliga medicinska tillstånd, rådfråga din läkare innan du börjar använda produkten.
Vivo Glow ansiktsstav bör ej användas på dessa områden:
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar inte att bilderna återger produktens exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkten så korrekt som möjligt.
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post- och telestyrelsens hemsida.
Genom att handla hos Vivoglow.se (Francis Agency AB) accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer aldrig eller ger vidare dina uppgifter till en tredjepart utan rättslig grund. Francis Agency AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, Swish, Apple pay och kreditkortsbolag som Visa, Mastercard, American express etc.
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
Francis Agency AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter på ett säkert sätt.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för ”betala inom 14 dagar” finner du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och standardiserad europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
Betala Direkt: Betala Direkt baseras på autogiro och ditt konto debiteras först när butiken har hanterat din beställning och skickat din order. Villkoren för Betala direkt finner du här.
Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.
Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.
För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.
För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.
Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av
Ja, vår Vivo Glow ansiktsstav är CE-märkt och RoHS-certifierad, vilket garanterar högsta säkerhets- och miljöstandarder
Behandlingstid för frakt
Alla beställningar behandlas normalt inom 1 arbetsdag. Om vi upplever en extra stor ordervolym (exempelvis vid kampanjer och högtider) kan hanteringen ta något längre tid.
Fraktpriser & leveransberäkningar
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla köp.
Beräknad leveranstid
Frakt inom Sverige 1 – 3 arbetsdagar med postnord. Paketet levereras direkt till din brevlåda, om det inte får plats lämnas det utanför dörren alternativt på brevlådan eller till närmsta ombud. Använd gärna Postnord-appen för att enkelt kunna följa ditt paket och få aviseringar direkt i mobilen. Skulle du ha fler frågor angående detta eller upplever problem med leveransen, vänligen kontakta vår kundtjänst kontakt@vivoglow.se
Leveransbekräftelse & orderspårning
Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har packats & skickats. Sedan rekommenderar vi att använda Postnord-appen för att få leveransuppdateringar och spåra paketet. Har du inte möjlighet att använda appen kan vi självklart skicka ut ditt spårningsnummer manuellt, kontakta vår kundtjänst för att få detta.
Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar från ditt köp. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte. För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Vänligen notera att det inte går att returnera din ansiktsstav om plomberingen på produkten är bruten, pga hygienskäl.
När du registrerat din retur kommer vi att kontakta dig med instruktioner om hur du returnerar din produkt. (Kom ihåg att även kolla i din skräppost om du inte fått något svar)
Fraktkostnaden för returen är 49 SEK och bekostas av kunden. Fraktkostnaden kommer automatiskt att dras av vid återbetalningen för produkten eller produkterna som har returnerats. Återbetalningen görs så fort vi har hanterat din retur. Det tar upp till 8 arbetsdagar tills att pengarna är återbetalade, men oftast går det fortare än så (läs mer under fliken återbetalning).
Registrera din retur i formuläret som du hittar under fliken “Leverans & retur”.
Vanliga frågor
Vivo Glow Ansiktsstav kombinerar fyra avancerade funktioner för att förbättra din hudvårdrutin, vilket ger synliga resultat och en förbättrad hudhälsa:
Röd Ljusterapi: Förbättrar hudens struktur genom att stimulera produktionen av kollagen och elastin. Detta bidrar till att minska fina linjer och rynkor, jämnar ut hudtonen och revitaliserar huden, vilket ger dig en fräschare och yngre look
Vibration: Stimulerar blodcirkulationen och syresättningen av hudceller, vilket bidrar till en hälsosammare hud. Denna mikromassage minskar även svullnad och puffighet, särskilt runt ögonen, och förbättrar upptaget och effekten av hudvårdsprodukter.
Värme: Öppnar hudens yttre skikt och gör det lättare för aktiva ingredienser att penetrera djupare. Värmebehandlingen har också en avslappnande effekt, vilket minskar stress och spänningar i ansiktet.
Mikroström (EMS): Använder små elektriska impulser för att aktivt tonar och lyfter huden genom att stimulera ansiktsmusklerna. Kontinuerlig användning förbättrar muskeltonusen, minskar slapphet och definierar ansiktskonturerna för ett ungdomligare utseende.
Användningsinstruktioner för Vivo Glow’s Ansiktsstav
Steg 1: Rengöring
• Rengör ansiktet noggrant för att ta bort smink och andra orenheter. Detta säkerställer att ljuset och de andra funktionerna kan arbeta effektivt på ren hud.
Steg 2: Förbered huden
• Applicera ditt favoritserum som är anpassat för din hudtyp. Vi rekommenderar att använda ett vattenbaserat serum för att maximera behandlingens effekter och skydda huden.
Steg 3: Använd ansiktsstaven
•Aktivera Staven: Genom att tryck toppen. Staven startar därefter varje gången den kommer i kontakt med huden.
• Användning: Börja från mitten av ansiktet och föra staven utåt mot käklinjen, upp mot öronen och längs pannan. Lägg särskild vikt vid områden som pannan, kinder och runt ögonen för att främja lymfdränage och minska svullnad.
• Riktning: Föra staven från insidan och ut mot ansiktets kanter för att stödja lymfsystemets naturliga flöde och optimera detoxeffekten.
• Halsområdet: Använd staven försiktigt på halsen för att förbättra hudens ton och elasticitet, men undvik att använda staven direkt över strupen.
Steg 4: Avsluta behandlingen
• Avsluta med att applicera en fuktighetskräm eller en nattkräm för att låsa in fukt och maximera effekterna av behandlingen.
Steg 5: Rengöring av staven
• Stäng av staven och rengör behandlingshuvudet med en fuktig duk. Torka av den och förvara på en torr plats. Kom ihåg att enheten inte är vattentät.
Resultaten från användningen av vår ansiktsstav kan variera beroende på din hudtyp och de specifika hudproblem du vill adressera. De flesta av våra användare börjar märka förbättringar som mjukare hud, mindre svullnad under ögonen och en mer strålande lyster inom 2-3 veckor. För mer synliga resultat såsom minskning av fina linjer, förbättrad hudton och elasticitet kan det ta upp till 6-8 veckor av regelbunden användning.
Vi rekommenderar att använda staven regelbundet, helst dagligen, i 12-15 minuter per session för att uppnå optimala resultat. Som med alla hudvårdsbehandlingar är kontinuitet och tålamod är nyckeln till framgång. Fortsatt användning kommer att bidra till att förbättra resultaten över tid.
Nej, för tillfället skickar vi bara inom Sverige. Men du är välkommen att kontakta oss på kontakt@vivoglow.se om du har frågor om leverans till andra länder. Vi är alltid beredda att hjälpa till och se om det finns en möjlighet att ordna internationell leverans för dig.
Vi är medvetna om att många av våra kunder är intresserade av ett resefodral till vår ansiktsstav. Vi jobbar för fullt med att utveckla denna produkt och hoppas kunna erbjuda den snart. Håll utkik på vår hemsida eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få information så snart den blir tillgänglig. Vi ser fram emot att kunna möta detta behov inom kort!
Vår leveranstid är normalt 1-3 arbetsdagar och paketet levereras direkt till din brevlåda. För att hålla dig uppdaterad om paketets status rekommenderar vi att du laddar ner PostNord-appen där du kan få leveransuppdateringar och se när ditt paket anländer.
